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FAQS
»
E' necessario possedere la partita IVA per poter acquistare?
No. Il sito è rivolto anche a clienti sprovvisti
di partita IVA .
» Come posso acquistare
su Inkcentershop.com?
E' necessaria la registrazione: con questa operazione
l'utente potrà accedere alla propria area riservata
ed effettuare ordini in qualsiasi momento. Inoltre, tutti
gli utenti registrati riceveranno
» Non riesco a trovare
un articolo, come posso fare?
Per essere aiutati in qualsiasi fase della navigazione
o per qualsiasi consultazione prima, durante e dopo gli
acquisti, consigliamo di mandare una e-mail all'indirizzo
info@inkcentershop.com.
Il nostro staff tecnico e commerciale è disponibile
anche telefonicamente, in orario d'ufficio (9-13 e 15-19
dal lunedì al venerdì) al numero 0565/925072
.
E' inoltre attivo il numero fax 0565/925684 .
» Devo modificare
i miei dati, come posso fare?
Al fine di evitare errori nelle spedizioni o nelle fatturazioni
, l'unico modo per poter modificare i propri dati è
la loro comunicazione tramite e-mail all'indirizzo info@inkcentershop.com
. Un messaggio di conferma La avviserà dell'esito
positivo dell'operazione .
» Esiste un minimo
d'ordine di acquisto?
No. E' possibile acquistare anche una singola cartuccia
o un singolo articolo.
» Quali sono i metodi
di pagamento?
I metodi di pagamento accettati sono:
Carta di credito
Bonifico bancario
Contrassegno (questo servizio comporta un costo aggiuntivo
di € 6,00) .
E' inoltre possibile pagare con tutte le carte di credito
prepagate aderenti ai circuiti VISA MASTERCARD .
» In quanto tempo
arriva la merce?
La merce viene consegnata a domicilio in 3 - 4 giorni
lavorativi dalla conferma dell'avvenuto pagamento, ovvero
dalla ricezione dell'ordine se si è scelto di pagare
in contrassegno.
» Quale corriere
provvede alla consegna?
La merce viene affidata alle Poste Italiane spa che si
avvale per la consegna su tutto il territorio nazionale
del corriere SDA . Al momento della partenza della merce,
riceverà un messaggio contenente il codice identificativo
della spedizione, che, inserito nella apposita finestra
della home page, permetterà di monitorare lo stato
della spedizione.
» Come devo pagare
al ricevimento della merce (solo per il contrassegno)?
Il pagamento può avvenire solamente in contanti
(da dare in mano all'autista del corriere che effettua
la consegna).
» Ho scelto di pagare
con bonifico bancario, quando partirà la merce?
Inkcentershop.com spedisce
la merce quando riceve dalla propria banca la comunicazione
dell'esito positivo dell'operazione . Al fine di ridurre
il tempo di attesa consigliamo di utilizzare come metodo
di pagamento la carta di credito .
» E' possibile monitorare
la spedizione del mio pacco?
Si, basta inserire il codice identificativo della propria
spedizione (es.: ZC5Z00V) nell'apposita finestra nella
home page. Esiste inoltre il servizio telefonico "Tracking
On Line" di Poste Spa: n° verde 803160, dal Lunedì
al Sabato, dalle 8 alle 20, indicando all'operatore il
codice.
» Ho ricevuto il
pacco ma il materiale risulta totalmente o parzialmente
danneggiato. Cosa devo fare?
Deve immediatamente mettersi in contatto con noi e informarci
dell'accaduto; dopo le opportune verifiche tecniche, provvederemo
a rinviarLe il materiale che risultasse danneggiato senza
ulteriori costi.
» Avete il servizio
di newsletter?
Certamente. Questo servizio informerà gli utenti
registrati sulle ultime novità proposte, sulle
promozioni e le offerte speciali. In qualsiasi momento,
in ottemperanza al D.Lgs.196/2003, l'utente potrà
richiedere la sospensione del servizio mandandoci una
mail con oggetto "CANCELLA NEWSLETTER" .
» Cosa significa
cartuccia COMPATIBILE?
Una cartuccia compatibile è una cartuccia non originale,
non OEM (dove per OEM si intende Original Equipment Manufacturer,
in pratica le case madri HP, CANON, EPSON…).
Le cartucce compatibili possono essere prodotte per intero
(ex-novo) o attraverso il recupero (rigenerazione, riciclaggio…
) di cartucce vuote già utilizzate almeno una volta.
Una cartuccia compatibile garantita (come tutte quelle
in vendita su questo sito) permette di ridurre notevolmente
il costo di ogni vostra copia , mantenendo inalterati
i parametri di qualità e durata.
In rari casi può succedere che una cartuccia compatibile,
appena installata non funzioni correttamente: non viene
riconosciuta dalla stampante, oppure le stampe presentano
dei difetti di definizione o di colore. E' bene ripetere
che si tratta di casi riscontrati su un numero minimo
di pezzi e le cause possono essere ricercate nel trasporto
o nell'errore di lavorazione; anche le cartucce originali
a volte non funzionano per gli stessi motivi: la perfezione
assoluta non esiste…
» Cosa devo fare
se una cartuccia compatibile non dovesse funzionare una
volta installata nella mia stampante?
Per casi come questo deve informarci al più presto.
Inkcentershop.com garantisce tutti i propri prodotti
e provvederà, dopo la verifica tecnica sulla cartuccia
da Lei rispeditaci, ad una nuova riconsegna del prodotto
senza alcuna spesa aggiuntiva.
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